Как подать на временную защиту: запись по телефону вместо охоты за ситой

Телефоны CREADE, по которым дают запись напрямую, почему Торревьеха подачу не оформляет, какие документы нужны и почему NIE присваивают бесплатно вместе со статусом.

Обновлено: 2026-08-16

Подача на временную защиту упирается не в документы, а в запись. Документов нужен минимум, решение по процедуре принимают быстро, но чтобы попасть на приём, нужна сита, и именно на ней всё застревает.

Хорошая новость: у процедуры есть второй канал, минуя охоту за слотами. Министерство инклюзии держит бесплатные телефонные линии CREADE, по которым запись на подачу дают напрямую.

Порядок действий: как подать

Порядок действий

  1. Позвоните в CREADE. Это самый быстрый путь: запись на подачу дают по телефону, говорят по-украински и по-русски. Номера и часы в таблице ниже.
  2. Если по телефону не вышло, ловите ситу на портале записи. Трамит называется POLICÍA – UCRANIA: SOLICITUD PROTECCIÓN TEMPORAL DESPLAZADOS, порядок в гайде про cita previa.
  3. Соберите документы. Минимум это загранпаспорт и любые подтверждения родства для членов семьи.
  4. Придите на приём. Заявление заполняют на месте, там же снимают отпечатки.
  5. Заберите resguardo. В нём уже будет присвоенный номер NIE, и с этим документом можно оформлять падрон, SIP и работу.
  6. Дождитесь TIE. Пластиковая карта оформляется отдельно, порядок в гайде про первую подачу на TIE.

NIE присваивают вместе со статусом и бесплатно

Это ключевая экономия времени и денег. При подаче на защиту номер NIE присваивается одновременно и без пошлины.

Отсюда самая частая и дорогая ошибка новоприбывших: взять отдельный трамит ASIGNACIÓN DE NIE. Он стоит 9,84 €, даёт только номер без статуса и без права на работу, а на защиту всё равно придётся записываться заново. Разбор в гайде про NIE.

Телефоны CREADE: запись без охоты за слотами

Данные с официальной страницы министерства.

Центр Телефон Часы Что даёт
CREADE Pozuelo de Alarcón (Мадрид) +34 666 800 194 Пн–Пт 9
–17
 запись на подачу защиты
CREADE Málaga +34 628 216 478 Пн–Пт 8
–18
 запись на подачу защиты
CREADE Barcelona +34 93 238 21 99 Пн–Пт 8
–15
 запись на подачу защиты
CREADE Torrevieja (Аликанте) +34 96 522 47 89 Пн–Пт 8
–18
 информация, юрпомощь, система приёма
Общая справочная +34 91 399 00 09 информация по защите

Торревьеха подачу не оформляет

CREADE Torrevieja по адресу Calle Urbano Arregui 8 единственный центр в провинции Аликанте, но саму подачу на защиту он не проводит. Он даёт информацию, юридическую и трудовую консультацию и доступ к системе приёма.

Министерство пишет прямо: чтобы запросить временную защиту в этих населённых пунктах, нужно обращаться в местную комиссарию Policía Nacional. В Аликанте это Comisaría на C/ Ebanistería, 4, телефон 965 019 300.

По опыту жителей записаться в Мадриде, Барселоне или Малаге зачастую быстрее, чем поймать ситу в Аликанте, а подать на TIE потом можно уже в своей провинции.

Что брать с собой

Комплект минимальный, и это редкий случай, когда испанская процедура не требует горы бумаг:

  • загранпаспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
  • документы о родстве для членов семьи: свидетельства о рождении, о браке;
  • любые подтверждения проживания в Украине на момент начала конфликта, если ваш случай не очевиден;
  • для лиц не из Украины дополнительно документы, подтверждающие законное проживание в Украине.

Подробный официальный разбор с иллюстрациями есть в руководстве Национальной полиции.

Особые ситуации

Защита уже есть в другой стране ЕС. Статус не дублируется: сначала нужно отказаться от прежнего, иначе в Испании откажут.

Уже получили отдельный NIE. Это не мешает: берите ситу на защиту и на приёме скажите, что номер уже присвоен.

Приехали с детьми. Записывать можно всю семью сразу, детям отдельные слоты ловить не нужно.

Звонить неоткуда. По опыту жителей, дозвониться проще с испанского номера, но люди звонят и через интернет-телефонию. Линия перегружена, и это вопрос настойчивости, а не удачи.

Что делать сразу после подачи

Resguardo это уже рабочий документ, ждать пластиковую карту для этого не нужно.

  1. Падрон. Прописка открывает почти всё остальное, и её оформляют по паспорту, даже без своего договора аренды.
  2. SIP-карта. Доступ к медицине оформляется в поликлинике, в том числе без прописки.
  3. Школа детям. Право на образование не зависит ни от статуса, ни от прописки, подробнее.
  4. Работа. Статус даёт право работать сразу, где искать.
  5. TIE. Пластиковая карта оформляется отдельной процедурой.

Из-за чего чаще всего срывается

  • Взяли трамит на NIE вместо защиты. Разные процедуры, и на приёме это не переиграть.
  • Поехали в Торревьеху за подачей. Там её не оформляют.
  • Ждали ситу в Аликанте месяцами, не попробовав телефонные линии CREADE.
  • Не отказались от защиты в другой стране ЕС. Основание для отказа.
  • Данные в сите не совпали с паспортом. Разворачивают на входе.
  • Ждали пластик, чтобы начать оформлять остальное. Resguardo уже работает.

Получилось, если

  • На руках resguardo о подаче с присвоенным номером NIE.
  • Написание имени и номер паспорта совпадают символ в символ.
  • Вы знаете, что делать дальше: падрон, SIP, школа, работа.
  • Понятно, где и когда оформлять пластиковую карту TIE.

Что дальше

Источники

Часть этого гайда собрана из опыта и советов жителей русско- и украиноязычных сообществ Аликанте за 2025–2026 годы: что записаться в Мадриде, Барселоне или Малаге бывает быстрее, чем поймать ситу в Аликанте, практика дозвона на перегруженные линии и адрес комиссарии, где реально оформляют защиту. Ведомства такие детали не публикуют, и мы отмечаем в тексте, где заканчивается норма и начинается живой опыт.

Частые вопросы

Где быстрее всего записаться на подачу?

По телефонам CREADE в Мадриде, Барселоне или Малаге: там запись дают напрямую, без охоты за слотами на портале.

Можно ли подать в Торревьехе?

Нет. Центр в Торревьехе даёт информацию и юридическую помощь, но подачу на защиту не оформляет. За ней нужно в местную комиссарию.

Присвоят ли NIE при подаче?

Да, одновременно со статусом и бесплатно. Отдельный платный трамит на NIE для этого не нужен.

Какие документы нужны?

Загранпаспорт и документы о родстве для членов семьи. Для лиц не из Украины дополнительно подтверждение законного проживания там.

Можно записать всю семью сразу?

Да, по телефону записывают семью целиком.

Что делать, если защита есть в другой стране ЕС?

Сначала отказаться от неё: статус не дублируется.

Можно ли работать сразу после подачи?

Статус даёт право на работу. Для официального оформления понадобится номер социального страхования.

Обязательно ли ждать пластиковую TIE?

Нет. Resguardo с номером NIE уже позволяет оформлять падрон, медицину и работу.

Источники